Política de privacidade
Política de Privacidade — Firenze Calçados
A sua privacidade é importante para nós. É política da Firenze Calçados respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação pessoal que possamos coletar em nosso site e em outros canais digitais que possuímos e operamos.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para fornecer nossos serviços, processar pedidos, realizar entregas, atender clientes ou melhorar sua experiência de compra. Fazemos isso de maneira transparente e, quando necessário, mediante seu conhecimento e consentimento, informando como essas informações serão utilizadas.
As informações coletadas são mantidas apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram obtidas, respeitando as obrigações legais aplicáveis. Quando armazenamos dados pessoais, adotamos medidas de segurança comercialmente razoáveis para protegê-los contra perda, roubo, acesso, divulgação, cópia, uso ou alteração não autorizados.
Não compartilhamos informações pessoais publicamente ou com terceiros, exceto quando necessário para a operação de nossos serviços, como processamento de pagamentos, logística e entrega de pedidos, ferramentas de tecnologia, atendimento ao cliente, publicidade e análise de dados, ou quando exigido por lei.
Nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo, segurança ou práticas de privacidade desses sites e não podemos nos responsabilizar por suas respectivas políticas de privacidade.
Você é livre para recusar o fornecimento de determinadas informações pessoais. No entanto, isso pode impedir que possamos oferecer alguns serviços, processar pedidos ou fornecer determinadas funcionalidades do site.
Ao continuar utilizando nosso site, você declara estar ciente desta Política de Privacidade e das práticas descritas aqui.
Caso tenha dúvidas sobre como tratamos seus dados pessoais ou queira exercer seus direitos relacionados à privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail:
Política de Cookies — Firenze Calçados
O que são cookies?
Como é prática comum em praticamente todos os sites profissionais, este site utiliza cookies. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que ajudam a melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências e compreender como os visitantes utilizam nosso site.
Esta seção explica quais tipos de cookies podem ser utilizados, para que servem e como você pode gerenciá-los.
Como usamos os cookies?
Utilizamos cookies para diferentes finalidades, incluindo:
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Garantir o funcionamento adequado do site;
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Lembrar preferências e configurações;
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Facilitar a navegação;
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Manter produtos e pedidos no carrinho;
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Processar compras e pagamentos;
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Entender como os visitantes utilizam o site;
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Medir o desempenho de nossas campanhas;
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Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de compra;
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Exibir anúncios e conteúdos mais relevantes, quando aplicável.
Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do site e não podem ser desativados por meio de determinadas configurações da plataforma.
Desativar cookies
Você pode impedir ou limitar a utilização de cookies alterando as configurações do seu navegador.
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Por isso, recomendamos que mantenha os cookies ativados quando necessários para o funcionamento adequado do site.
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Podemos utilizar cookies para armazenar preferências relacionadas à forma como você utiliza nosso site, permitindo que determinadas configurações sejam mantidas durante sua navegação.
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Google Analytics
Quando utilizado, o Google Analytics pode nos ajudar a compreender como os visitantes utilizam nosso site, incluindo informações como páginas acessadas, tempo de permanência e comportamento geral de navegação.
Essas informações nos ajudam a analisar o desempenho do site e melhorar continuamente nossos produtos e serviços.
Publicidade e remarketing
Podemos utilizar ferramentas de publicidade e remarketing fornecidas por terceiros, como plataformas de publicidade digital, para apresentar anúncios relacionados aos nossos produtos e medir o desempenho de nossas campanhas.
Essas ferramentas podem utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para reconhecer determinadas interações com nosso site e ajudar a apresentar anúncios mais relevantes.
Análise de vendas e campanhas
Como trabalhamos com comércio eletrônico, podemos utilizar dados estatísticos e informações de navegação para compreender quantos visitantes acessam nosso site, quais produtos despertam maior interesse e quais campanhas apresentam melhor desempenho.
Essas informações são utilizadas para melhorar nossa comunicação, nossos produtos, nossas campanhas de publicidade e a experiência oferecida aos nossos clientes.
Segurança das informações
A Firenze Calçados busca adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações pessoais sob nossa responsabilidade.
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de informações pela internet pode ser considerado completamente seguro. Por isso, não podemos garantir segurança absoluta contra todas as possíveis ameaças.
Compromisso do Usuário
O usuário se compromete a utilizar adequadamente os conteúdos e informações disponibilizados pela Firenze Calçados em seu site e, de maneira exemplificativa, mas não limitada a:
A) Não utilizar o site para atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
B) Não transmitir, publicar ou disseminar conteúdos ilícitos, fraudulentos, ofensivos ou que violem direitos de terceiros;
C) Não tentar causar danos aos sistemas físicos ou lógicos da Firenze Calçados, de seus fornecedores ou de terceiros, incluindo a introdução ou disseminação de vírus, códigos maliciosos ou outras tecnologias capazes de causar danos;
D) Não tentar obter acesso não autorizado a áreas restritas, sistemas, contas ou informações pertencentes à Firenze Calçados ou a terceiros.
Seus direitos
Nos termos da legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você poderá ter direitos relacionados aos seus dados pessoais, como solicitar informações sobre o tratamento de seus dados, correção de informações incorretas e outras medidas previstas na legislação aplicável.
Para solicitações relacionadas à privacidade e aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Mais informações
Esperamos que esta Política de Privacidade tenha esclarecido como a Firenze Calçados trata as informações pessoais e utiliza cookies.
Caso tenha alguma dúvida sobre esta política ou sobre a forma como tratamos seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail:
Esta Política de Privacidade é efetiva a partir de agosto de 2026.